Vendégkönyv
    1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |     

Írta: Bánki Péter - 2016-01-13 14:59:36
Kedves László! Nagy örömömre szolgál, hogy megérkezett a kicsike (Alder ad370)

Ha minőségi szolgáltatásról beszélünk, akkor... Ön azt a legteljesebb mértékbe megtestesíti!
Színvonalas ügyfél kezelés, szolgáltatás, és kommunikáció ;)

azonban 10ből 9-re értékelem összeésége a tapasztaltakat, méghozzá önhibáján kívüli okokból.

Véleményem szerint a posta Magyarországon a legrosszabb csomagkézbesítő szolgáltató.. nekem kellet őket hívni, hogy mi van hogy állnak.. hiába a csomagfigyelő szolgáltatás.. egész napos elfoglaltságot jelent, az hogyha ők jönnek.. mert csak annyit tudnak melyik nap kézbesítődik a csomag.. így reggel 8 től este 6ig is érkezhet.. tehát ez idő tájt célszerű itthon tartózkodni..


ráadásul az unott arcú, teljesen kiégett, felszínes flegma kézbesítőről ne is beszéljünk.. én személy szerint a kézbesítésért hajlandó lennék a dupláját is fizetni ha tudnám, hogy pontosan mely idő intervallumba legyek otthon (pl 10:00-12:00 között.. és egy normális ember adja át nekem a csomagot!

100 szónak is egy a vége.. ettől függetlenül mindenkinek ajánlani fogom, és pozitív véleménnyel vagyok továbbra is ;)
Pap László válaszolta ebben az időpontban: 2016-01-17 11:33:31
Tisztelt Uram, kedves Péter.

Először is megértem a problémát a posta szolgáltatásával kapcsolatban, de sajnos ennél súlyosabb dolgok is történtek mostanában. Mesélek röviden pár sztorit, hogy mi a a valóság Posta háza táján:

1: Előfordult, hogy egy kedves ügyfelünk szombatra kérte a csomagot vidékre, mert pénteken tönkrement a pisztolya, és határidős munkát kellett végeznie. Javasoltam, hogy egy szombaton is nyitva tartó postát válasszunk, és oda utazzon el szombaton. A legközelebbi város 40km-re volt, de ügyfelem bevállalta az utat a postára. Másnap szombaton a postán azt az információt kapta, hogy a csomagja nem érkezett oda.
Hétfőn én utánajártam, és kiderült, hogy a csomag ott volt, csak az ügyintéző tévesen mondta, hogy nincs ott. A posta szerint késedelmes kézbesítésre hivatkozva nem kérhetünk ügyfelemnek kártérítést, mert ez nem késedelmes, hisz a csomag ott volt.

2: A napokban érkezett a cégünk bankszámlájára egy nagyobb összeg. Én felhívtam a kapcsolattartónkat, és kérdeztem, hogy milyen összeg lehet ez, mert nem tudjuk beazonosítani. Majd azt mondták, hogy egy októberi csomag ára, nem tudják miért most utalták csak ilyen sokára.
Természetesen ha ilyen lenne, tudnék róla, és ha októberben nem jön vissza egy összeg a számlánkra, azt reklamáltam volna.
Néhány óra múlva kiderült, hogy a nagy összeg nem a miénk. Véletlenül nekünk utalták, de elnézést nem kértek. Azt mondták: „Majd mondunk egy számlaszámot, hogy hová utalják tovább az összeget.”

3: Hihetetlen dolog, de megtörtént: A postánál minden szerződött félnek van egy kapcsolattartója. Elvileg! Nekünk is volt, de sokat nem kerestük, majd szükségünk volt rá. Írtam neki levelet, amire nem reagált, majd felhívtam, de szabin volt, később sem hívott vissza. Megint levél, stb… Aztán egyszer küldtem egy levelet, hogy hát ha valaki kapcsolattartó, akkor miért nem tartja a kapcsolatot, illetve ha nem azzal foglalatoskodik, milyen más munka miatt nem ér erre rá?
Erre azt a választ kaptam, hogy az illető sosem volt a kapcsolattartónk.
Sok anyázó levélváltás után kiderült, hogy jaj elnézést, azt hittem, én vagyok a kapcsolattartójuk. De nem, így hagyjon békén.

4: Januárban az Alsónémedi postások mindegyike felmondott. És így senki sem kapta meg a leveleit az egész községben. Vicc!

És mesélhetnék még jaj de sokat. De talán felesleges.

Mi is gondolkodunk azon, hogy megszüntetjük a postával fennálló kapcsolatunkat.
De sajnos vitathatatlan néhány előnye:

- Más céggel festéket egyszerűen nem lehet küldeni
- A futárokat meg kell rendelni, és másnap jönnek a csomagokért, vagyis a másnap kiszállíttatjuk vállalás nem lenne lehetséges.
- Amíg a postafutár le tudja tenni a csomagot postán átvehetőként, addig ezt más cég nem tudja megtenni.
- Határ menti postákra is rengeteg csomagot küldünk, hogy külföldről átjövő ügyfeleink felvehessék a csomagokat.
De dolgozunk a kellemetlenségek megoldásán.

Pap László

Írta: Barsiné Betty - 2016-01-09 05:32:09
Szia
Először is B.U.É.K. Masodszor azt szeretnem megtudni, hogy testfestesre is hasznalhatoak a pisztolyaid? Egyaltalan nem értek hozzá , de nagyon szeretnek a testfesteseimhez ilyet használni. Betty

Írta: Gattini Stefano - 2015-12-30 17:21:52
Good day Mr. Pap
Sorry, but in date December 21st I have sent one E-mail with an order of one Kompressor and one "pistoly".
Has He received this mail?
Üdvözlet Gattini Stefano


Írta: Darvas Dávid - 2015-12-30 14:03:23
ÜDV!!!
Tenap megèrkezett a makettezèshez vásárolt 320-as pisztoly remekül müködik ,és nem utolsò sorban nagyon igènyes kivitelezèsű bàrkinek bàtran ajànlom.Üdvözlet Darvas Dàvod

Írta: Timi - 2015-12-25 09:24:46
Az elmúlt időszakban pisztolyt is és kompresszort is vásároltam. Mindkettő szuperül működik és szép! Csak ajánlani tudom mindenkinek! Mindemellett László érti a munkáját és segítőkészen áll rendelkezésre mindenféle elérhetőségen!

Írta: Pap László - 2015-12-14 11:16:24
Ügyfeleinknek, illetve minden kedves látogatónak nagyon boldog ajándékokban gazdag karácsonyt kívánok.
Postai megrendeléseket karácsonyi ajándék gyanánt még december 23. napján délig fel tudunk venni. Ebben az esetben megoldható, hogy még szenteste előtt csütörtökön délelőtt megérkezzen Önökhöz a csomag.

Pap László

Írta: Dancsecs Gábor - 2015-12-12 15:41:41
Hétfőre igért Alder AD-340-es típusú festékszoróm ma megérkezett!Mégegyszer nagyon köszönök mindent!!!Üdvözlettel: Dancsecs Gábor!

Írta: Kakuk Gábor - 2015-12-11 15:29:42
Kedves leendő vásárlók!

Nulla hozzáértéssel kerestem meg Lászlót kb. 2 napja.
Ma átvettem az általa makettezéshez ajánlott szetett.

Tökéletes csomagolás, a mai világban ritkaságszáma menő rugalmasság, szakértelem, gyorsaság, segítőkészség és kedvesség jellemzi Lászlót.

Csak ajánlani tudom!
Pap László válaszolta ebben az időpontban: 2015-12-14 11:17:57
Kedves Gábor. Köszönöm bejegyzését. Örülök, ha valóban így gondolja, ugyanakkor szeretném megjegyezni, hogy sajnos nem mindenki így gondolja. De hát én is ember vagyok… De mindig igyekszem!:-)

Írta: Takács Zoltán - 2015-11-12 17:57:24
Kedves László és kedves érdeklődők, vásárlók!

Laikusként, érdeklődtem Lászlótól egy profi szórópisztoly után, mivel a gyönyörű fényképek ellenére-melyeket a hírdetésben lehet látni,- vásárlás előtt kiváncsi voltam a szórópisztoly belsejére, alkatrészeire, mivel korábban sikerült negatív tapasztalatot szereznem egy piacon vásárolt, neve nincs mini szórópisztollyal. Emailben érdeklődtem, a pisztoly alkatrészeinek pontos megnevezését (tudatlanságomnak köszönhetően) nem is tudtam pontosan megnevezni, de László ennek ellenére pontosan tudta, hogy mit is szeretnék. Ilyen korrekt, gyors, és szakszerű választ még soha senkitől nem kaptam. Fényképekkel mellékelte válaszát, melyet ezúton is köszönök! Telefonon is kedves volt, segítőkész, ne féljen senki érdeklődő, mert nem nézi le azt, aki nem ért még a festéshez, vagy szórópisztolyokhoz, segíteni fog. Korábban airbrush pisztolyt rendeltem, minősége olyan volt, mint a hírdetésben, ennek kb. 2 éve, azóta is hibátlanul működik. Természetesen a profi pisztolyt is megrendeltem. Ha nem akarnak csalódni, akkor László által hírdetett pisztolyt vásárolnak, megfogadják szaktanácsát a használattal kapcsolatosan, és nem a piacon árult ócska minőséget veszik meg. Én már a saját bőrömön tapasztaltam. Lászlónak pedig nagyon szépen köszönöm!!!

Írta: S.Henrietta - 2015-10-26 19:14:20
Kedves László!

Airbrush festékszóró Alder AD319 vagy AD320
pisztolyt ajánlja torták fújásához.
Válaszát előre is köszönöm!
Pap László válaszolta ebben az időpontban: 2015-11-03 08:30:56
Tisztelt Henrietta.

Köszönjük bejegyzését, emailben már válaszoltam Önnek, és idő közben már el is küldtük a festékszórót, melyet reménykedem, hogy nagyon nagy sikerrel tud használni.

Amennyiben nem így lenne szombatinként szokott nálunk lenni ingyenes szakmai oktatás, így előre egyeztetés, foglalást követően tud jönni szombaton 10 órától hozzánk.

Illetve szeretném megjegyezni, hogy ide a vendégkönyvbe azoknak lenne célszerű írni, akik elégedettek, vagy épp nem elégedettek munkámmal. Csak az elmúlt nap 4 embernek segítettem megoldani a problémáját telefonon. Ezek nagyjából fél, egy órás dolgok voltak, vagyis telefonon keresztül pisztolyt raktunk össze, takarítottunk, segítettem festéket választani, illetve vékony vonalakat húzni.
Mindegyik segítség után azt mondtam, hogy nincs mit, max. annyi kérésem lenne, hogy van egy vendégkönyvem. Mindenki megígérte, hogy ír majd. És minden nap így szokott lenni. Milyen sok bejegyzés lett az elmúlt évben….

Pap László

    1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |     


 
Szerkesztő: Pap László Email: lszlp2625@gmail.com